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“顧客至上、服務(wù)至上、信譽(yù)至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨，“為您想得遠(yuǎn)、做得全；我用心、您放心”是我們的服務(wù)目標(biāo)。為了保證通過(guò)我們的服務(wù)，能免除您及貴單位的后顧之憂(yōu)，最大限度地發(fā)揮您所購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備與系統(tǒng)的效能，我們承諾將做到：
1、負(fù)責(zé)幫助您與最終用戶(hù)確定具體需求與實(shí)現(xiàn)技術(shù)細(xì)節(jié)，并根據(jù)您的要求給予詳細(xì)的配置與方案。
2、根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展需要，協(xié)助您為最終用戶(hù)提供深入的技術(shù)交流，可給用戶(hù)搭建整體系統(tǒng)，并進(jìn)行系統(tǒng)功能演示和講解。
3、負(fù)責(zé)根據(jù)確定的用戶(hù)需求，定制開(kāi)發(fā)系統(tǒng)模塊，并與用戶(hù)各種已有管理平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接開(kāi)發(fā)。
4、負(fù)責(zé)將用戶(hù)所訂購(gòu)的系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試直至正常運(yùn)行;
5、在用戶(hù)安裝現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為用戶(hù)提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù);
6、免費(fèi)提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級(jí)的技術(shù)咨詢(xún);
7、將定期給到用戶(hù)產(chǎn)品的技術(shù)相關(guān)資料;
8、將不定期上門(mén)或電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)，了解系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況，解決用戶(hù)的問(wèn)題;
9、系統(tǒng)工程師、客戶(hù)服務(wù)工程師、培訓(xùn)講師上門(mén)服務(wù)時(shí)，將嚴(yán)格遵守用戶(hù)的規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)用戶(hù)的設(shè)備，保守用戶(hù)的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)機(jī)密、以及人員信息;
10、保修期結(jié)束后，我公司將繼續(xù)提供售后服務(wù)，負(fù)責(zé)對(duì)所提供的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和修理，不限年份終身服務(wù)，僅收取零部件成本費(fèi)，免收維修費(fèi)。