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酒店行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)一直關(guān)注如何服務(wù)好客戶,持續(xù)提高酒店的競(jìng)爭(zhēng)力,提高品牌形象。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布系統(tǒng),可以有效的加強(qiáng)酒店與客人的信息溝通,提升酒店的整體形象和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)向客人介紹酒店的各項(xiàng)消費(fèi)娛樂(lè)及服務(wù)指南,促進(jìn)客人的消費(fèi)欲望,有效增加酒店銷售收入。因此網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布系統(tǒng)已越來(lái)越成為高檔酒店的標(biāo)準(zhǔn)配置之一。
高檔賓館飯店是集會(huì)議、商務(wù)、旅游等功能為一體的。一般設(shè)有中、西餐廳;風(fēng)味餐廳;宴會(huì)廳;學(xué)術(shù)報(bào)告廳;健身中心、室內(nèi)游泳館、夜總會(huì)等功能??头坎糠衷O(shè)有豪華商務(wù)間、標(biāo)準(zhǔn)間、套間等。酒店、賓館作為對(duì)外開(kāi)放的平臺(tái),每天需要向客人提供大量的媒體信息。讓客人在入住酒店的同時(shí)能夠了解更多的酒店的相關(guān)信息。同時(shí)酒店方面也可以更合理的安排酒店的軟硬件資源。
信息展示:網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布系統(tǒng)的利用,即時(shí)輪流播放飯店的規(guī)模情況、客房使用情況,會(huì)議室使用情況,餐廳推薦菜、飯店優(yōu)惠活動(dòng)、交通指南等情況。提供人性化服務(wù),方便了客戶,更降低了客戶服務(wù)量。提高了自身工作效率的同時(shí)提升客戶滿意度,進(jìn)一步提高了品牌形象。
廣告運(yùn)營(yíng):賓館飯店可以將大廳、宴會(huì)廳會(huì)議室、樓梯過(guò)道等場(chǎng)所的大屏幕播放與賓館酒店行業(yè)相關(guān)的廣告,譬如娛樂(lè)場(chǎng)所宣傳、景區(qū)宣傳等。可以實(shí)現(xiàn)對(duì)飯店內(nèi)場(chǎng)所的大屏幕的廣告進(jìn)行運(yùn)營(yíng),增加飯店增值應(yīng)用效益。
應(yīng)用場(chǎng)景推薦
根據(jù)賓館飯店實(shí)際應(yīng)用情況,我們建議在大堂、前臺(tái),宴會(huì)廳會(huì)議室門口、過(guò)道等區(qū)域進(jìn)行液晶信息展示和指示。
大堂接待前廳:
安放液晶電視或者LED大屏幕,發(fā)布酒店宣傳片、每日宴會(huì)信息、天氣預(yù)報(bào)、外匯牌率等資料;采用觸摸屏介紹酒店情況、酒店設(shè)施介紹、樓層介紹、以及景點(diǎn)介紹、火車飛機(jī)查詢、城市介紹等。
餐廳宴會(huì)廳:
每個(gè)餐廳室門口安裝液晶電視,采用嵌入式PC安裝方式??筛鶕?jù)播放時(shí)間設(shè)置節(jié)目單,播放歡迎詞、特色菜、促銷活動(dòng)、婚宴祝福等信息。
會(huì)議廳辦公室:
在會(huì)議室門口安裝液晶顯示屏,播放引導(dǎo)信息、會(huì)議宴會(huì)主題、日程、歡迎詞等。
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